Nummerbehoud

Wanneer je een nieuw abonnement bij wireless circle aangaat en daarbij je huidige nummer wil behouden, kan het even duren voordat je vorige provider je nummer vrijgeeft. We rekenen hiervoor op een periode van maximaal tien werkdagen, maar omdat we hierbij afhankelijk zijn van jouw vorige provider kan dit ooit langer duren. 

Maximaal tien werkdagen
Binnen vijf tot tien werkdagen na het ontvangen van je bestelling is bij ons bekend of je nummer omgezet kan worden met de door jou aangevraagde afloopdatum. Je krijgt van ons bericht als deze datum bij ons bekend/verwerkt is. Mocht je na tien werkdagen nog niet gehoord hebben, neem dan even contact met ons op: dan controleren we de status van je aanvraag.

Controleer je gegevens
Om je aanvraag tot nummerbehoud goed te laten verlopen, is het van belang dat je controleert of je persoonlijke gegevens bij zowel ons als je vorige provider bekend zijn en of je je simkaartnummer correct doorgegeven hebt. Wanneer je persoonlijke gegevens onbekend of onjuist zijn, kan nummerbehoud niet doorgevoerd worden.

Tijdelijk nummer met prepaidtarieven
Wanneer je kiest voor nummerbehoud, kan het even duren voordat je vorige provider het nummer vrijgeeft. Afhankelijk van de overeenkomst kan dit tot drie maanden duren. Tot die tijd ontvang je van ons een SIM-kaart met een tijdelijk nummer. Tot het moment waarop je nummerbehoud is doorgevoerd, kun je deze kaart enkel gebruiken tegen prepaid-tarieven. Je kunt hier de prepaid-tarieven nalezen. We raden je aan om met je oude abonnement te blijven bellen, totdat je nummer overgezet is.