Ik wil overstappen naar Telfort (met nummerbehoud)

Je kunt je abonnement schriftelijk opzeggen. Geef in je brief duidelijk aan dat je wilt overstappen naar Telfort prepaid met nummerbehoud. We adviseren je dit drie maanden voor het verstrijken van de afloopdatum van je contract te doen. Zodra we je opzegging ontvangen hebben, sturen we je een bevestiging per e-mail; we verzoeken je te controleren of je deze ontvangen hebt.

Je nummer wordt op de afloopdatum (of de eerstvolgende werkdag indien de afloopdatum in het weekend of in een feestdag valt) vrijgegeven zodat het omgezet kan worden naar prepaid. Je dient hiervoor een nieuwe prepaid simkaart aan te schaffen bij een van de Telfortwinkels of een telecomzaak naar keuze. Bij aankoop van de prepaid simkaart kun je aangeven dat je gebruik wil maken van nummerbehoud en dit ter plekke regelen (of via mijn.telfort.nl).

Mocht je in je opzegbrief vergeten zijn duidelijk te vermelden dat je wil overstappen naar Telfort prepaid mét nummerbehoud, neem dan zo snel mogelijk contact op met onze klantenservice om dit alsnog te doen.